Confirme sua Matrícula Gratuita.
- Cursos totalmente on-line, de nível básico, livres, destinados ao aprimoramento profissional;
- Os cursos não são considerados de nível superior (graduação, extensão, pós-graduação);
- O título do curso não implica em formação profissional;
- Os cursos não possuem reconhecimento ou autorização de órgãos como o MEC, CONTRAN, DENATRAN, CIRETRAN, DETRAN, CETRAN e CONTRANDIFE, COFFITO, CRO, CRM, CFP, CREA, etc.
- Para obter o certificado é preciso estar aprovado na avaliação e cumprir todos os requisitos dos Termos de Serviços deste site, bem como o tempo de estudo.
- Temos orgulho de afirmar que nesta Instituição não antecipamos o certificado nem retroagimos datas pois temos profundo respeito pelos alunos que genuinamente dedicam seu tempo aos estudos e conquistam seus certificados de maneira honrosa.
- É com base nesse princípio que reiteramos nosso compromisso em garantir que nossos certificados tenham valor real e sejam considerados documentos legítimos. Ressaltamos, ainda, que a emissão de certificados, sem o devido cumprimento da carga horária, pode configurar crime de falsidade ideológica, conforme previsto no Art. 299 do Código Penal Brasileiro, sujeito à pena de reclusão de um a cinco anos.
Aprenda os Princípios da Excelência no Atendimento ao Cidadão com nosso curso online. Desenvolva habilidades para lidar com o público, comunicar-se de forma clara e prestar um atendimento acolhedor e eficiente. Prepare-se para ser um profissional capacitado e contribuir para a satisfação dos cidadãos em diferentes setores.
O profissional especializado em Princípios da Excelência no Atendimento ao Cidadão desempenha um papel fundamental no serviço público. Ele é responsável por oferecer um atendimento acolhedor, eficiente e de qualidade aos cidadãos, independentemente do setor em que atue. Esse profissional desenvolve habilidades interpessoais, comunicação clara e empatia para compreender as necessidades dos cidadãos e solucionar suas demandas. Sua atuação visa garantir a satisfação, confiança e bem-estar dos cidadãos, contribuindo para a construção de uma relação positiva entre o serviço público e a comunidade.
Este Curso Grátis de PRINCÍPIOS DA EXCELÊNCIA NO ATENDIMENTO AO CIDADÃO é aplicado totalmente Online, o aluno estudará no conforto de sua casa. Quando sentir se apto, ele fará uma avaliação de Múltipla Escolha contendo 10 questões e para ser aprovado precisará de alcançar média 6,0. Após aprovado, ele poderá solicitar seu Certificado.
Obter formação no curso de Princípios da Excelência no Atendimento ao Cidadão visa capacitar profissionais a oferecerem um serviço público de qualidade, com habilidades de comunicação, empatia e resolução de problemas, buscando a satisfação dos cidadãos e fortalecendo o relacionamento entre a administração pública e a comunidade.
Envio de certificado por e-mail em até 10 minutos, desde que cumpridos os requisitos para emissão do certificado, citados na Cláusula 9 dos Termos de Serviços deste site. Receba também em sua casa através dos Correios no prazo de até 10 dias úteis após a postagem.
Nosso certificado é reconhecido pelas melhores e maiores instituições em todo Brasil e tem validade legal de acordo com a Lei n° 9.394/96 e Decreto Presidencial nº 5.154/04. Somos associados à Associação Brasileira de Educação a Distância (ABED).
Nossa plataforma está adaptada para todos os dispositivos (computadores, laptops, tablets, celulares e até mesmo Smart TV), afim de garantir que você possa estudar quando e onde estiver.
Lista de Conteúdos do Certificado de 60 Horas
01 - Atenda Com Eficiência As Pessoas Com Deficiência
02 - Atendimento
03 - Atendimento Ao Cidadão
04 - Atendimento Por Telefone E E-mail
05 - Carta De Serviço Ao Cidadão Nas Organizações Públicas
06 - Como Se Destacar No Ambiente Ocupacional E No Mercado De Trabalho
07 - Como Ser Um Bom Atendente
08 - Créditos
09 - Deficiência Auditiva
10 - Eficiência, Eficácia E Efetividade No Atendimento
11 - ética
12 - Gestão Da Personalidade
13 - Mercado De Trabalho
14 - O Que Causa Mau Atendimento
15 - Perguntas E Respostas
16 - Pessoas Com Deficiência Física
17 - Pessoas Com Deficiência Intelectual
18 - Pessoas Com Deficiência Visual
19 - Portal Do Cidadão
20 - Qualidade Em Serviços Públicos
21 - Requisitos Da Qualidade De Atendimento Ao Cidadão
22 - Tipos De Atendimento
23 - Uma Visão Estruturada
Exibir Mais Conteúdos
Matricular com 60 HsLista de Conteúdos do Certificado de 50 Horas
01 - Atenda Com Eficiência As Pessoas Com Deficiência
02 - Atendimento
03 - Atendimento Ao Cidadão
04 - Atendimento Por Telefone E E-mail
05 - Como Se Destacar No Ambiente Ocupacional E No Mercado De Trabalho
06 - Como Ser Um Bom Atendente
07 - Créditos
08 - Deficiência Auditiva
09 - Eficiência, Eficácia E Efetividade No Atendimento
10 - ética
11 - Gestão Da Personalidade
12 - Mercado De Trabalho
13 - O Que Causa Mau Atendimento
14 - Perguntas E Respostas
15 - Pessoas Com Deficiência Física
16 - Pessoas Com Deficiência Intelectual
17 - Pessoas Com Deficiência Visual
18 - Portal Do Cidadão
19 - Tipos De Atendimento
20 - Uma Visão Estruturada
Exibir Mais Conteúdos
Matricular com 50 HsLista de Conteúdos do Certificado de 40 Horas
01 - Atenda Com Eficiência As Pessoas Com Deficiência
02 - Atendimento
03 - Atendimento Ao Cidadão
04 - Atendimento Por Telefone E E-mail
05 - Como Ser Um Bom Atendente
06 - Créditos
07 - Deficiência Auditiva
08 - Eficiência, Eficácia E Efetividade No Atendimento
09 - ética
10 - Gestão Da Personalidade
11 - O Que Causa Mau Atendimento
12 - Perguntas E Respostas
13 - Pessoas Com Deficiência Física
14 - Pessoas Com Deficiência Intelectual
15 - Pessoas Com Deficiência Visual
16 - Tipos De Atendimento
17 - Uma Visão Estruturada
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Matricular com 40 HsLista de Conteúdos do Certificado de 30 Horas
01 - Atenda Com Eficiência As Pessoas Com Deficiência
02 - Atendimento
03 - Atendimento Por Telefone E E-mail
04 - Como Ser Um Bom Atendente
05 - Créditos
06 - Deficiência Auditiva
07 - Eficiência, Eficácia E Efetividade No Atendimento
08 - ética
09 - Gestão Da Personalidade
10 - O Que Causa Mau Atendimento
11 - Perguntas E Respostas
12 - Pessoas Com Deficiência Física
13 - Pessoas Com Deficiência Intelectual
14 - Pessoas Com Deficiência Visual
15 - Tipos De Atendimento
16 - Uma Visão Estruturada
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Matricular com 30 HsLista de Conteúdos do Certificado de 20 Horas
01 - Atenda Com Eficiência As Pessoas Com Deficiência
02 - Atendimento
03 - Atendimento Por Telefone E E-mail
04 - Como Ser Um Bom Atendente
05 - Créditos
06 - Deficiência Auditiva
07 - ética
08 - Gestão Da Personalidade
09 - O Que Causa Mau Atendimento
10 - Perguntas E Respostas
11 - Pessoas Com Deficiência Física
12 - Pessoas Com Deficiência Intelectual
13 - Pessoas Com Deficiência Visual
14 - Tipos De Atendimento
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Matricular com 20 HsLista de Conteúdos do Certificado de 10 Horas
01 - Atenda Com Eficiência As Pessoas Com Deficiência
02 - Atendimento
03 - Créditos
04 - Deficiência Auditiva
05 - Gestão Da Personalidade
06 - Perguntas E Respostas
07 - Pessoas Com Deficiência Física
08 - Pessoas Com Deficiência Intelectual
09 - Pessoas Com Deficiência Visual
10 - Tipos De Atendimento
Exibir Mais Conteúdos
Matricular com 10 HsLista de Material para Certificado de 60 Horas
01 - A Qualidade Do Atendimento Ao Cidadão Nos Serviços Públicos
02 - Ambiente De Atendimento Ao Cidadão
03 - Atendimento Ao Cidadão
04 - Atendimento Ao Cidadão Na Administração Pública
05 - Condutas E éticas No Atendimento Ao Cidadão
06 - Excelência No Atendimento à Pessoa Com Deficiência
07 - Introdução A Excelência No Atendimento Ao Cidadão
Lista de Material para Certificado de 50 Horas
01 - Ambiente De Atendimento Ao Cidadão
02 - Atendimento Ao Cidadão
03 - Atendimento Ao Cidadão Na Administração Pública
04 - Condutas E éticas No Atendimento Ao Cidadão
05 - Excelência No Atendimento à Pessoa Com Deficiência
06 - Introdução A Excelência No Atendimento Ao Cidadão
Lista de Material para Certificado de 40 Horas
01 - Atendimento Ao Cidadão
02 - Atendimento Ao Cidadão Na Administração Pública
03 - Condutas E éticas No Atendimento Ao Cidadão
04 - Excelência No Atendimento à Pessoa Com Deficiência
05 - Introdução A Excelência No Atendimento Ao Cidadão
Lista de Material para Certificado de 30 Horas
01 - Atendimento Ao Cidadão Na Administração Pública
02 - Condutas E éticas No Atendimento Ao Cidadão
03 - Excelência No Atendimento à Pessoa Com Deficiência
04 - Introdução A Excelência No Atendimento Ao Cidadão
Lista de Material para Certificado de 20 Horas
01 - Condutas E éticas No Atendimento Ao Cidadão
02 - Excelência No Atendimento à Pessoa Com Deficiência
03 - Introdução A Excelência No Atendimento Ao Cidadão
Lista de Material para Certificado de 10 Horas
01 - Excelência No Atendimento à Pessoa Com Deficiência
02 - Introdução A Excelência No Atendimento Ao Cidadão
Administração
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Muitas faculdades exigem que seus alunos completem um número mínimo de horas complementares, que vão além das ofertadas na grade curricular.
O mercado é muito competitivo, é importante manter o seu currículo bem atualizado, esta é definitivamente uma opção econômica, prática e rápida.
Você pode usar o certificado para comprovação de Provas de Título em Concurso Público. Recomendamos verificar o edital do concurso com antecedência.
Vários diretores de recursos humanos defendem que a principal característica de um funcionário é o desenvolvimento interpessoal, que isso é próprio de cada indivíduo.
Educação Continuada Profissional pode proporcionar uma carreira mais gratificante, crescimento pessoal, um futuro brilhante com mais iniciativa e coragem.
Se você está participando ou vai participar de Processo Seletivo Simplificado, você pode usar nosso certificado para comprovação de prova de título. (Verificar edital com antecedência)
Matricule-se, comece agora e mude o amanhã!
Otimo site, bem explicativo e diversas areas pra estudar
A minha nota é 10
Muito proveitoso, aprendi muito com o curso...
Excelente curso muito profissional super indico
ÓTIMO, já estudei em 2017, onde fiz 2 cursos, a partir de 02082024 estou matriculado de novo, gosto muito destes cursos, considero 5 estrela, Saudações!!
ACHO MUITO INTERESSANTE OS ASSUNTOS ABORDADOS O CONHECIMENTO E OPORTUNIDADE QUE E OFERECIDO DA OPORTUNIDADE PARA QUE POSSAMOS ESTUDAR A DISTÂNCIA
Quero aprender pintar tecido a mao
Ótimo curso.muito produtivo
Excelente Recomendo Muito fácil Prático
Mantido por: WR Educacional Cursos Online; e-mail: atendimento@wreducacional.com.br; Site: https://www.wreducacional.com.br
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TOPO
EVERALDO FREITAS
14 de agosto de 2024Olá, muito bom o conteúdo narra tudinho sobre a historia do protestantismo no Brasil.