Confirme sua Matrícula Gratuita.
- Cursos totalmente on-line, de nível básico, livres, destinados ao aprimoramento profissional;
- Os cursos não são considerados de nível superior (graduação, extensão, pós-graduação);
- O título do curso não implica em formação profissional;
- Os cursos não possuem reconhecimento ou autorização de órgãos como o MEC, CONTRAN, DENATRAN, CIRETRAN, DETRAN, CETRAN e CONTRANDIFE, COFFITO, CRO, CRM, CFP, CREA, etc.
- Para obter o certificado é preciso estar aprovado na avaliação e cumprir todos os requisitos dos Termos de Serviços deste site, bem como o tempo de estudo.
- Temos orgulho de afirmar que nesta Instituição não antecipamos o certificado nem retroagimos datas pois temos profundo respeito pelos alunos que genuinamente dedicam seu tempo aos estudos e conquistam seus certificados de maneira honrosa.
- É com base nesse princípio que reiteramos nosso compromisso em garantir que nossos certificados tenham valor real e sejam considerados documentos legítimos. Ressaltamos, ainda, que a emissão de certificados, sem o devido cumprimento da carga horária, pode configurar crime de falsidade ideológica, conforme previsto no Art. 299 do Código Penal Brasileiro, sujeito à pena de reclusão de um a cinco anos.
O curso online de Inicialização à Excelência no Atendimento ao Cidadão capacita profissionais para oferecer um serviço público de qualidade. Os participantes aprenderão técnicas de comunicação, empatia e resolução de problemas, tornando-se aptos a lidar com as demandas dos cidadãos de forma eficiente e cordial.
O profissional em Inicialização à Excelência no Atendimento ao Cidadão é especializado em oferecer um atendimento público de qualidade. Ele adquire habilidades em comunicação, empatia, e resolução de conflitos, tornando-se capaz de lidar com as demandas dos cidadãos de forma eficiente e cordial. Seu objetivo é garantir que o serviço público seja prestado com excelência, atendendo às necessidades e expectativas dos cidadãos.
Este Curso Grátis de Inicialização à Excelência no Atendimento ao Cidadão é aplicado totalmente Online, o aluno estudará no conforto de sua casa. Quando sentir se apto, ele fará uma avaliação de Múltipla Escolha contendo 10 questões e para ser aprovado precisará de alcançar média 6,0. Após aprovado, ele poderá solicitar seu Certificado.
O principal objetivo do curso de Inicialização à Excelência no Atendimento ao Cidadão é capacitar profissionais para oferecer um atendimento público de qualidade, melhorando a satisfação dos cidadãos e fortalecendo a imagem da instituição.
Envio de certificado por e-mail em até 10 minutos, desde que cumpridos os requisitos para emissão do certificado, citados na Cláusula 9 dos Termos de Serviços deste site. Receba também em sua casa através dos Correios no prazo de até 10 dias úteis após a postagem.
Nosso certificado é reconhecido pelas melhores e maiores instituições em todo Brasil e tem validade legal de acordo com a Lei n° 9.394/96 e Decreto Presidencial nº 5.154/04. Somos associados à Associação Brasileira de Educação a Distância (ABED).
Nossa plataforma está adaptada para todos os dispositivos (computadores, laptops, tablets, celulares e até mesmo Smart TV), afim de garantir que você possa estudar quando e onde estiver.
Lista de Conteúdos do Certificado de 60 Horas
01 - Atendimento
02 - Atendimento Ao Cidadão
03 - Atendimento Por Telefone E E-mail
04 - Carta De Serviço Ao Cidadão Nas Organizações Públicas
05 - Como Se Destacar No Ambiente Ocupacional E No Mercado De Trabalho
06 - Como Ser Um Bom Atendente
07 - Eficiência, Eficácia E Efetividade No Atendimento
08 - ética
09 - Excelência Em Atendimento Ao Cliente
10 - Excelência No Atendimento - Atraindo, Convertendo E Fidelizando Clientes.
11 - Gestão Da Personalidade
12 - Mercado De Trabalho
13 - O Que Causa Mau Atendimento
14 - Portal Do Cidadão
15 - Qualidade Em Serviços Públicos
16 - Requisitos Da Qualidade De Atendimento Ao Cidadão
17 - Tipos De Atendimento
18 - Uma Visão Estruturada
Exibir Mais Conteúdos
Matricular com 60 HsLista de Conteúdos do Certificado de 50 Horas
01 - Atendimento
02 - Atendimento Ao Cidadão
03 - Carta De Serviço Ao Cidadão Nas Organizações Públicas
04 - Como Se Destacar No Ambiente Ocupacional E No Mercado De Trabalho
05 - Eficiência, Eficácia E Efetividade No Atendimento
06 - Excelência Em Atendimento Ao Cliente
07 - Excelência No Atendimento - Atraindo, Convertendo E Fidelizando Clientes.
08 - Gestão Da Personalidade
09 - Mercado De Trabalho
10 - Portal Do Cidadão
11 - Qualidade Em Serviços Públicos
12 - Requisitos Da Qualidade De Atendimento Ao Cidadão
13 - Tipos De Atendimento
14 - Uma Visão Estruturada
Exibir Mais Conteúdos
Matricular com 50 HsLista de Conteúdos do Certificado de 40 Horas
01 - Atendimento
02 - Atendimento Ao Cidadão
03 - Carta De Serviço Ao Cidadão Nas Organizações Públicas
04 - Como Se Destacar No Ambiente Ocupacional E No Mercado De Trabalho
05 - Excelência Em Atendimento Ao Cliente
06 - Excelência No Atendimento - Atraindo, Convertendo E Fidelizando Clientes.
07 - Gestão Da Personalidade
08 - Mercado De Trabalho
09 - Portal Do Cidadão
10 - Qualidade Em Serviços Públicos
11 - Requisitos Da Qualidade De Atendimento Ao Cidadão
12 - Tipos De Atendimento
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Matricular com 40 HsLista de Conteúdos do Certificado de 30 Horas
01 - Atendimento
02 - Atendimento Ao Cidadão
03 - Carta De Serviço Ao Cidadão Nas Organizações Públicas
04 - Como Se Destacar No Ambiente Ocupacional E No Mercado De Trabalho
05 - Excelência Em Atendimento Ao Cliente
06 - Gestão Da Personalidade
07 - Mercado De Trabalho
08 - Portal Do Cidadão
09 - Qualidade Em Serviços Públicos
10 - Requisitos Da Qualidade De Atendimento Ao Cidadão
11 - Tipos De Atendimento
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Matricular com 30 HsLista de Conteúdos do Certificado de 20 Horas
01 - Atendimento
02 - Carta De Serviço Ao Cidadão Nas Organizações Públicas
03 - Como Se Destacar No Ambiente Ocupacional E No Mercado De Trabalho
04 - Excelência Em Atendimento Ao Cliente
05 - Gestão Da Personalidade
06 - Mercado De Trabalho
07 - Portal Do Cidadão
08 - Qualidade Em Serviços Públicos
09 - Requisitos Da Qualidade De Atendimento Ao Cidadão
10 - Tipos De Atendimento
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Matricular com 20 HsLista de Conteúdos do Certificado de 10 Horas
01 - Atendimento
02 - Carta De Serviço Ao Cidadão Nas Organizações Públicas
03 - Como Se Destacar No Ambiente Ocupacional E No Mercado De Trabalho
04 - Gestão Da Personalidade
05 - Mercado De Trabalho
06 - Portal Do Cidadão
07 - Qualidade Em Serviços Públicos
08 - Requisitos Da Qualidade De Atendimento Ao Cidadão
09 - Tipos De Atendimento
Lista de Material para Certificado de 60 Horas
01 - A Qualidade Do Atendimento Ao Cidadão Nos Serviços Públicos
02 - Ambiente De Atendimento Ao Cidadão
03 - Atendimento Ao Cidadão
04 - Atendimento Ao Cidadão Na Administração Pública
05 - Atraindo Convertendo E Fidelizando Cliente
06 - Condutas E éticas No Atendimento Ao Cidadão
07 - Excelência Em Atendimento Ao Cliente
08 - Introdução A Excelência No Atendimento Ao Cidadão
Lista de Material para Certificado de 50 Horas
01 - A Qualidade Do Atendimento Ao Cidadão Nos Serviços Públicos
02 - Ambiente De Atendimento Ao Cidadão
03 - Atendimento Ao Cidadão
04 - Atendimento Ao Cidadão Na Administração Pública
05 - Atraindo Convertendo E Fidelizando Cliente
06 - Excelência Em Atendimento Ao Cliente
07 - Introdução A Excelência No Atendimento Ao Cidadão
Lista de Material para Certificado de 40 Horas
01 - A Qualidade Do Atendimento Ao Cidadão Nos Serviços Públicos
02 - Ambiente De Atendimento Ao Cidadão
03 - Atendimento Ao Cidadão
04 - Atraindo Convertendo E Fidelizando Cliente
05 - Excelência Em Atendimento Ao Cliente
06 - Introdução A Excelência No Atendimento Ao Cidadão
Lista de Material para Certificado de 30 Horas
01 - A Qualidade Do Atendimento Ao Cidadão Nos Serviços Públicos
02 - Ambiente De Atendimento Ao Cidadão
03 - Atendimento Ao Cidadão
04 - Excelência Em Atendimento Ao Cliente
05 - Introdução A Excelência No Atendimento Ao Cidadão
Lista de Material para Certificado de 20 Horas
01 - A Qualidade Do Atendimento Ao Cidadão Nos Serviços Públicos
02 - Ambiente De Atendimento Ao Cidadão
03 - Excelência Em Atendimento Ao Cliente
04 - Introdução A Excelência No Atendimento Ao Cidadão
Lista de Material para Certificado de 10 Horas
01 - A Qualidade Do Atendimento Ao Cidadão Nos Serviços Públicos
02 - Ambiente De Atendimento Ao Cidadão
03 - Introdução A Excelência No Atendimento Ao Cidadão
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Muitas faculdades exigem que seus alunos completem um número mínimo de horas complementares, que vão além das ofertadas na grade curricular.
O mercado é muito competitivo, é importante manter o seu currículo bem atualizado, esta é definitivamente uma opção econômica, prática e rápida.
Você pode usar o certificado para comprovação de Provas de Título em Concurso Público. Recomendamos verificar o edital do concurso com antecedência.
Vários diretores de recursos humanos defendem que a principal característica de um funcionário é o desenvolvimento interpessoal, que isso é próprio de cada indivíduo.
Educação Continuada Profissional pode proporcionar uma carreira mais gratificante, crescimento pessoal, um futuro brilhante com mais iniciativa e coragem.
Se você está participando ou vai participar de Processo Seletivo Simplificado, você pode usar nosso certificado para comprovação de prova de título. (Verificar edital com antecedência)
Matricule-se, comece agora e mude o amanhã!
Otimo site, bem explicativo e diversas areas pra estudar
A minha nota é 10
Muito proveitoso, aprendi muito com o curso...
Excelente curso muito profissional super indico
ÓTIMO, já estudei em 2017, onde fiz 2 cursos, a partir de 02082024 estou matriculado de novo, gosto muito destes cursos, considero 5 estrela, Saudações!!
ACHO MUITO INTERESSANTE OS ASSUNTOS ABORDADOS O CONHECIMENTO E OPORTUNIDADE QUE E OFERECIDO DA OPORTUNIDADE PARA QUE POSSAMOS ESTUDAR A DISTÂNCIA
Quero aprender pintar tecido a mao
Ótimo curso.muito produtivo
Excelente Recomendo Muito fácil Prático
Mantido por: WR Educacional Cursos Online; e-mail: atendimento@wreducacional.com.br; Site: https://www.wreducacional.com.br
Ligue e ganhe um desconto especial neste Curso Premium de Inicialização à Excelência no Atendimento ao Cidadão.
TOPO
EVERALDO FREITAS
14 de agosto de 2024Olá, muito bom o conteúdo narra tudinho sobre a historia do protestantismo no Brasil.