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- Cursos totalmente on-line, de nível básico, livres, destinados ao aprimoramento profissional;
- Os cursos não são considerados de nível superior (graduação, extensão, pós-graduação);
- O título do curso não implica em formação profissional;
- Os cursos não possuem reconhecimento ou autorização de órgãos como o MEC, CONTRAN, DENATRAN, CIRETRAN, DETRAN, CETRAN e CONTRANDIFE, COFFITO, CRO, CRM, CFP, CREA, etc.
- Para obter o certificado é preciso estar aprovado na avaliação e cumprir todos os requisitos dos Termos de Serviços deste site, bem como o tempo de estudo.
- Temos orgulho de afirmar que nesta Instituição não antecipamos o certificado nem retroagimos datas pois temos profundo respeito pelos alunos que genuinamente dedicam seu tempo aos estudos e conquistam seus certificados de maneira honrosa.
- É com base nesse princípio que reiteramos nosso compromisso em garantir que nossos certificados tenham valor real e sejam considerados documentos legítimos. Ressaltamos, ainda, que a emissão de certificados, sem o devido cumprimento da carga horária, pode configurar crime de falsidade ideológica, conforme previsto no Art. 299 do Código Penal Brasileiro, sujeito à pena de reclusão de um a cinco anos.
Estude o curso de Conceito de Telemarketing com certificado válido em todo Brasil. Curso online de Conceito de Telemarketing
O telemarketing é uma estratégia de venda por telefone em que um agente entra em contato com clientes potenciais (geralmente por meio de uma lista) em horários inconvenientes, dando uma palestra e não se importando com as necessidades do cliente. O Curso cobre a experiência do cliente, aplicativos básicos de telemarketing e como atender uma chamada. Você também aprenderá como melhorar a qualidade, a postura profissional e as funções do operador.
Este Curso Grátis de Conceito de Telemarketing é aplicado totalmente Online, o aluno estudará no conforto de sua casa. Quando sentir se apto, ele fará uma avaliação de Múltipla Escolha contendo 10 questões e para ser aprovado precisará de alcançar média 6,0. Após aprovado, ele poderá solicitar seu Certificado.
Explore os principais tópicos e segredos do setor. Com o curso de telemarketing, você aprenderá: como atender o cliente corretamente no telefone; como responder às reações do cliente em toda a linha; como superar seus medos pelo telefone; e muito mais.
Envio de certificado por e-mail em até 10 minutos, desde que cumpridos os requisitos para emissão do certificado, citados na Cláusula 9 dos Termos de Serviços deste site. Receba também em sua casa através dos Correios no prazo de até 10 dias úteis após a postagem.
Nosso certificado é reconhecido pelas melhores e maiores instituições em todo Brasil e tem validade legal de acordo com a Lei n° 9.394/96 e Decreto Presidencial nº 5.154/04. Somos associados à Associação Brasileira de Educação a Distância (ABED).
Nossa plataforma está adaptada para todos os dispositivos (computadores, laptops, tablets, celulares e até mesmo Smart TV), afim de garantir que você possa estudar quando e onde estiver.
Lista de Conteúdos do Certificado de 60 Horas
01 - Marketing De Serviços
02 - Pesquisa De Mercado:
03 - Script E Qualidade No Atendimento
04 - A Atividade De Telemarketing
05 - A Comunicação Telefônica
06 - A Estratégia Da Chamada:
07 - A Relevância Da Visão Dos Operadores
08 - Algumas Aplicações Do Telemarketing
09 - Como Atender As Chamadas Dos Clientes
10 - Como Avaliar A Qualidade Do Atendimento
11 - Como Lidar Com Situações Difíceis
12 - Como Preparar O Atendimento Telefônico
13 - Como Realizar Serviços De Cobrança
14 - Conceito De Telemarketing
15 - Degraus Do Encantamento
16 - Elementos Básicos Para Venda Pessoal
17 - Falar Bem Ao Telefone
18 - Habilidades E Importância Da Comunicação
19 - Histórico, Conceitos E Aplicação Do Telemarketing
20 - O Impacto Do Telemarketing Na Satisfação E Lealdade
21 - O Que Devemos Vender?
22 - O Que é Telemarketing
23 - Os 10 Pecados Capitais No Telemarketing
24 - Planejamento Da Pré-chamada:
25 - Qualidade E Satisfação No Encontro De Serviços
26 - Tipos De Telemarketing
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Matricular com 60 HsLista de Conteúdos do Certificado de 50 Horas
01 - Marketing De Serviços
02 - Pesquisa De Mercado:
03 - Script E Qualidade No Atendimento
04 - A Atividade De Telemarketing
05 - A Relevância Da Visão Dos Operadores
06 - Algumas Aplicações Do Telemarketing
07 - Como Atender As Chamadas Dos Clientes
08 - Como Avaliar A Qualidade Do Atendimento
09 - Como Lidar Com Situações Difíceis
10 - Como Preparar O Atendimento Telefônico
11 - Como Realizar Serviços De Cobrança
12 - Conceito De Telemarketing
13 - Degraus Do Encantamento
14 - Elementos Básicos Para Venda Pessoal
15 - Habilidades E Importância Da Comunicação
16 - Histórico, Conceitos E Aplicação Do Telemarketing
17 - O Impacto Do Telemarketing Na Satisfação E Lealdade
18 - O Que Devemos Vender?
19 - O Que é Telemarketing
20 - Os 10 Pecados Capitais No Telemarketing
21 - Qualidade E Satisfação No Encontro De Serviços
22 - Tipos De Telemarketing
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Matricular com 50 HsLista de Conteúdos do Certificado de 40 Horas
01 - Pesquisa De Mercado:
02 - A Atividade De Telemarketing
03 - A Relevância Da Visão Dos Operadores
04 - Algumas Aplicações Do Telemarketing
05 - Como Atender As Chamadas Dos Clientes
06 - Como Avaliar A Qualidade Do Atendimento
07 - Como Lidar Com Situações Difíceis
08 - Como Preparar O Atendimento Telefônico
09 - Conceito De Telemarketing
10 - Degraus Do Encantamento
11 - Elementos Básicos Para Venda Pessoal
12 - O Impacto Do Telemarketing Na Satisfação E Lealdade
13 - O Que Devemos Vender?
14 - O Que é Telemarketing
15 - Os 10 Pecados Capitais No Telemarketing
16 - Qualidade E Satisfação No Encontro De Serviços
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01 - A Atividade De Telemarketing
02 - A Relevância Da Visão Dos Operadores
03 - Algumas Aplicações Do Telemarketing
04 - Como Atender As Chamadas Dos Clientes
05 - Como Avaliar A Qualidade Do Atendimento
06 - Como Lidar Com Situações Difíceis
07 - Como Preparar O Atendimento Telefônico
08 - Degraus Do Encantamento
09 - O Impacto Do Telemarketing Na Satisfação E Lealdade
10 - O Que Devemos Vender?
11 - O Que é Telemarketing
12 - Os 10 Pecados Capitais No Telemarketing
13 - Qualidade E Satisfação No Encontro De Serviços
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Matricular com 30 HsLista de Conteúdos do Certificado de 20 Horas
01 - A Atividade De Telemarketing
02 - A Relevância Da Visão Dos Operadores
03 - Algumas Aplicações Do Telemarketing
04 - Como Atender As Chamadas Dos Clientes
05 - Como Avaliar A Qualidade Do Atendimento
06 - Como Lidar Com Situações Difíceis
07 - Como Preparar O Atendimento Telefônico
08 - Degraus Do Encantamento
09 - O Impacto Do Telemarketing Na Satisfação E Lealdade
10 - O Que Devemos Vender?
11 - O Que é Telemarketing
12 - Qualidade E Satisfação No Encontro De Serviços
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Matricular com 20 HsLista de Conteúdos do Certificado de 10 Horas
01 - Algumas Aplicações Do Telemarketing
02 - Como Atender As Chamadas Dos Clientes
03 - Como Avaliar A Qualidade Do Atendimento
04 - Como Lidar Com Situações Difíceis
05 - Como Preparar O Atendimento Telefônico
06 - Degraus Do Encantamento
07 - O Que Devemos Vender?
08 - O Que é Telemarketing
Lista de Material para Certificado de 60 Horas
01 - Como Se Preparar Para Uma Ligação
02 - Conceito De Telemarketing
03 - Impacto Do Telemarketing Ativo No Pós Venda I
04 - Introdução Em Telemarketing I
05 - Operador De Telemarketing I
06 - Os 10 Pecados Capitais No Telemarketing I
07 - Telemarketing Eficaz I
Lista de Material para Certificado de 50 Horas
01 - Como Se Preparar Para Uma Ligação
02 - Conceito De Telemarketing
03 - Impacto Do Telemarketing Ativo No Pós Venda I
04 - Introdução Em Telemarketing I
05 - Operador De Telemarketing I
06 - Os 10 Pecados Capitais No Telemarketing I
Lista de Material para Certificado de 40 Horas
01 - Como Se Preparar Para Uma Ligação
02 - Conceito De Telemarketing
03 - Impacto Do Telemarketing Ativo No Pós Venda I
04 - Introdução Em Telemarketing I
05 - Os 10 Pecados Capitais No Telemarketing I
Lista de Material para Certificado de 30 Horas
01 - Como Se Preparar Para Uma Ligação
02 - Conceito De Telemarketing
03 - Impacto Do Telemarketing Ativo No Pós Venda I
04 - Os 10 Pecados Capitais No Telemarketing I
Lista de Material para Certificado de 20 Horas
01 - Como Se Preparar Para Uma Ligação
02 - Conceito De Telemarketing
03 - Impacto Do Telemarketing Ativo No Pós Venda I
Lista de Material para Certificado de 10 Horas
01 - Como Se Preparar Para Uma Ligação
02 - Conceito De Telemarketing
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Muitas faculdades exigem que seus alunos completem um número mínimo de horas complementares, que vão além das ofertadas na grade curricular.
O mercado é muito competitivo, é importante manter o seu currículo bem atualizado, esta é definitivamente uma opção econômica, prática e rápida.
Você pode usar o certificado para comprovação de Provas de Título em Concurso Público. Recomendamos verificar o edital do concurso com antecedência.
Vários diretores de recursos humanos defendem que a principal característica de um funcionário é o desenvolvimento interpessoal, que isso é próprio de cada indivíduo.
Educação Continuada Profissional pode proporcionar uma carreira mais gratificante, crescimento pessoal, um futuro brilhante com mais iniciativa e coragem.
Se você está participando ou vai participar de Processo Seletivo Simplificado, você pode usar nosso certificado para comprovação de prova de título. (Verificar edital com antecedência)
Matricule-se, comece agora e mude o amanhã!
Otimo site, bem explicativo e diversas areas pra estudar
A minha nota é 10
Muito proveitoso, aprendi muito com o curso...
Excelente curso muito profissional super indico
ÓTIMO, já estudei em 2017, onde fiz 2 cursos, a partir de 02082024 estou matriculado de novo, gosto muito destes cursos, considero 5 estrela, Saudações!!
ACHO MUITO INTERESSANTE OS ASSUNTOS ABORDADOS O CONHECIMENTO E OPORTUNIDADE QUE E OFERECIDO DA OPORTUNIDADE PARA QUE POSSAMOS ESTUDAR A DISTÂNCIA
Quero aprender pintar tecido a mao
Ótimo curso.muito produtivo
Excelente Recomendo Muito fácil Prático
Mantido por: WR Educacional Cursos Online; e-mail: atendimento@wreducacional.com.br; Site: https://www.wreducacional.com.br
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TOPO
EVERALDO FREITAS
14 de agosto de 2024Olá, muito bom o conteúdo narra tudinho sobre a historia do protestantismo no Brasil.