Confirme sua Matrícula Gratuita.
- Cursos totalmente on-line, de nível básico, livres, destinados ao aprimoramento profissional;
- Os cursos não são considerados de nível superior (graduação, extensão, pós-graduação);
- O título do curso não implica em formação profissional;
- Os cursos não possuem reconhecimento ou autorização de órgãos como o MEC, CONTRAN, DENATRAN, CIRETRAN, DETRAN, CETRAN e CONTRANDIFE, COFFITO, CRO, CRM, CFP, CREA, etc.
- Para obter o certificado é preciso estar aprovado na avaliação e cumprir todos os requisitos dos Termos de Serviços deste site, bem como o tempo de estudo.
- Temos orgulho de afirmar que nesta Instituição não antecipamos o certificado nem retroagimos datas pois temos profundo respeito pelos alunos que genuinamente dedicam seu tempo aos estudos e conquistam seus certificados de maneira honrosa.
- É com base nesse princípio que reiteramos nosso compromisso em garantir que nossos certificados tenham valor real e sejam considerados documentos legítimos. Ressaltamos, ainda, que a emissão de certificados, sem o devido cumprimento da carga horária, pode configurar crime de falsidade ideológica, conforme previsto no Art. 299 do Código Penal Brasileiro, sujeito à pena de reclusão de um a cinco anos.
O Curso de Atendente e Recepcionista capacita você para atuar com excelência no atendimento e recepção, desenvolvendo competências essenciais para lidar com o público em diferentes ambientes profissionais. Este curso apresenta métodos eficazes de comunicação, técnicas administrativas e estratégias práticas para resolver situações comuns em recepção, qualificando você para oferecer um atendimento diferenciado e conquistar espaço no mercado de trabalho.
Este Curso de Atendente e Recepcionista oferece uma formação completa para quem deseja trabalhar com atendimento ao público e atividades administrativas básicas de recepção. Durante as aulas, os alunos aprendem técnicas de comunicação eficaz, postura profissional, organização e gestão do tempo, preparando-se para atender com cortesia, eficiência e qualidade, em empresas de diversos segmentos como clínicas, escritórios, hotéis e instituições comerciais.
Este Curso Grátis de Atendente e Recepcionista é aplicado totalmente Online, o aluno estudará no conforto de sua casa. Quando sentir se apto, ele fará uma avaliação de Múltipla Escolha contendo 10 questões e para ser aprovado precisará de alcançar média 6,0. Após aprovado, ele poderá solicitar seu Certificado.
Neste Curso de Atendente e Recepcionista tem como objetivo principal formar profissionais capazes de prestar atendimento com qualidade e eficiência, destacando-se pela postura ética e comunicativa, além de desenvolver habilidades práticas para organização e gestão de ambientes receptivos. Pretende também capacitar os participantes para lidarem com diferentes situações do cotidiano profissional, promovendo o desenvolvimento pessoal e facilitando a inserção no mercado de trabalho.
Envio de certificado por e-mail em até 10 minutos, desde que cumpridos os requisitos para emissão do certificado, citados na Cláusula 9 dos Termos de Serviços deste site. Receba também em sua casa através dos Correios no prazo de até 10 dias úteis após a postagem.
Nosso certificado é reconhecido pelas melhores e maiores instituições em todo Brasil e tem validade legal de acordo com a Lei n° 9.394/96 e Decreto Presidencial nº 5.154/04. Somos associados à Associação Brasileira de Educação a Distância (ABED).
Nossa plataforma está adaptada para todos os dispositivos (computadores, laptops, tablets, celulares e até mesmo Smart TV), afim de garantir que você possa estudar quando e onde estiver.
Lista de Conteúdos do Certificado de 60 Horas
01 - Agendamento E Controle De Compromissos
02 - Apresentação Pessoal E Imagem Profissional
03 - áreas De Atuação E Mercado De Trabalho
04 - Atendimento Por Mensagens E E-mails
05 - Atualização Profissional E Desenvolvimento Contínuo
06 - Avaliação Da Qualidade No Atendimento
07 - Como Implementar Ações Ergonômicas?
08 - Comunicação E Relações Interpessoais
09 - Comunicação Eficaz E Clara Com O Cliente
10 - Comunicação Verbal E Não-verbal
11 - Conceitos E Importância Da Recepção E Atendimento
12 - Cuidados Com A Linguagem E Comportamento Profissional
13 - ética Profissional E Conduta No Atendimento
14 - Gerenciamento De Reclamações E Conflitos
15 - Gestão Das Emoções Em Atendimento Ao Público
16 - Gestão De Documentos E Correspondências
17 - Higiene E Postura No Ambiente De Trabalho
18 - Importância Da Aparência Profissional
19 - Introdução à Profissão De Atendente E Recepcionista
20 - Introdução As Técnicas De Atendimento Ao Cliente
21 - Normas Básicas E Boas Práticas Na Recepção
22 - O Que Define A Norma Regulamentadora 17?
23 - O Que Você Precisa Saber Sobre Saúde E Segurança No Trabalho
24 - Organização Do Ambiente De Recepção
25 - Organização E Rotinas Administrativas
26 - Padronização De Processos No Atendimento
27 - Perfil Profissional E Competências Necessárias
28 - Quais São Os Benefícios Da Ergonomia Para As Empresas?
29 - Qual A Importância Da Ergonomia No Trabalho?
30 - Qualidade, Avaliação E Melhoria Contínua
31 - Relacionamento Com Equipes De Trabalho
32 - Rotinas De Cadastro E Registro De Clientes
33 - Técnicas De Escuta Ativa E Empatia
34 - Técnicas Para Recepção Presencial E Telefônica
35 - Uso De Indicadores De Desempenho No Atendimento
36 - Vestimenta Adequada Para Recepção E Atendimento
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Matricular com 60 HsLista de Conteúdos do Certificado de 50 Horas
01 - Agendamento E Controle De Compromissos
02 - Apresentação Pessoal E Imagem Profissional
03 - áreas De Atuação E Mercado De Trabalho
04 - Atendimento Por Mensagens E E-mails
05 - Como Implementar Ações Ergonômicas?
06 - Comunicação E Relações Interpessoais
07 - Comunicação Eficaz E Clara Com O Cliente
08 - Comunicação Verbal E Não-verbal
09 - Conceitos E Importância Da Recepção E Atendimento
10 - Cuidados Com A Linguagem E Comportamento Profissional
11 - ética Profissional E Conduta No Atendimento
12 - Gerenciamento De Reclamações E Conflitos
13 - Gestão Das Emoções Em Atendimento Ao Público
14 - Gestão De Documentos E Correspondências
15 - Higiene E Postura No Ambiente De Trabalho
16 - Importância Da Aparência Profissional
17 - Introdução à Profissão De Atendente E Recepcionista
18 - Introdução As Técnicas De Atendimento Ao Cliente
19 - Normas Básicas E Boas Práticas Na Recepção
20 - O Que Define A Norma Regulamentadora 17?
21 - O Que Você Precisa Saber Sobre Saúde E Segurança No Trabalho
22 - Organização Do Ambiente De Recepção
23 - Organização E Rotinas Administrativas
24 - Perfil Profissional E Competências Necessárias
25 - Quais São Os Benefícios Da Ergonomia Para As Empresas?
26 - Qual A Importância Da Ergonomia No Trabalho?
27 - Relacionamento Com Equipes De Trabalho
28 - Rotinas De Cadastro E Registro De Clientes
29 - Técnicas De Escuta Ativa E Empatia
30 - Técnicas Para Recepção Presencial E Telefônica
31 - Vestimenta Adequada Para Recepção E Atendimento
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Matricular com 50 HsLista de Conteúdos do Certificado de 40 Horas
01 - Agendamento E Controle De Compromissos
02 - áreas De Atuação E Mercado De Trabalho
03 - Atendimento Por Mensagens E E-mails
04 - Como Implementar Ações Ergonômicas?
05 - Comunicação E Relações Interpessoais
06 - Comunicação Eficaz E Clara Com O Cliente
07 - Comunicação Verbal E Não-verbal
08 - Conceitos E Importância Da Recepção E Atendimento
09 - ética Profissional E Conduta No Atendimento
10 - Gerenciamento De Reclamações E Conflitos
11 - Gestão Das Emoções Em Atendimento Ao Público
12 - Gestão De Documentos E Correspondências
13 - Introdução à Profissão De Atendente E Recepcionista
14 - Introdução As Técnicas De Atendimento Ao Cliente
15 - Normas Básicas E Boas Práticas Na Recepção
16 - O Que Define A Norma Regulamentadora 17?
17 - O Que Você Precisa Saber Sobre Saúde E Segurança No Trabalho
18 - Organização Do Ambiente De Recepção
19 - Organização E Rotinas Administrativas
20 - Perfil Profissional E Competências Necessárias
21 - Quais São Os Benefícios Da Ergonomia Para As Empresas?
22 - Qual A Importância Da Ergonomia No Trabalho?
23 - Relacionamento Com Equipes De Trabalho
24 - Rotinas De Cadastro E Registro De Clientes
25 - Técnicas De Escuta Ativa E Empatia
26 - Técnicas Para Recepção Presencial E Telefônica
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Matricular com 40 HsLista de Conteúdos do Certificado de 30 Horas
01 - Agendamento E Controle De Compromissos
02 - áreas De Atuação E Mercado De Trabalho
03 - Atendimento Por Mensagens E E-mails
04 - Como Implementar Ações Ergonômicas?
05 - Comunicação Eficaz E Clara Com O Cliente
06 - Conceitos E Importância Da Recepção E Atendimento
07 - ética Profissional E Conduta No Atendimento
08 - Gerenciamento De Reclamações E Conflitos
09 - Gestão De Documentos E Correspondências
10 - Introdução à Profissão De Atendente E Recepcionista
11 - Introdução As Técnicas De Atendimento Ao Cliente
12 - Normas Básicas E Boas Práticas Na Recepção
13 - O Que Define A Norma Regulamentadora 17?
14 - O Que Você Precisa Saber Sobre Saúde E Segurança No Trabalho
15 - Organização Do Ambiente De Recepção
16 - Organização E Rotinas Administrativas
17 - Perfil Profissional E Competências Necessárias
18 - Quais São Os Benefícios Da Ergonomia Para As Empresas?
19 - Qual A Importância Da Ergonomia No Trabalho?
20 - Rotinas De Cadastro E Registro De Clientes
21 - Técnicas Para Recepção Presencial E Telefônica
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Matricular com 30 HsLista de Conteúdos do Certificado de 20 Horas
01 - áreas De Atuação E Mercado De Trabalho
02 - Atendimento Por Mensagens E E-mails
03 - Como Implementar Ações Ergonômicas?
04 - Comunicação Eficaz E Clara Com O Cliente
05 - Conceitos E Importância Da Recepção E Atendimento
06 - ética Profissional E Conduta No Atendimento
07 - Gerenciamento De Reclamações E Conflitos
08 - Introdução à Profissão De Atendente E Recepcionista
09 - Introdução As Técnicas De Atendimento Ao Cliente
10 - Normas Básicas E Boas Práticas Na Recepção
11 - O Que Define A Norma Regulamentadora 17?
12 - O Que Você Precisa Saber Sobre Saúde E Segurança No Trabalho
13 - Perfil Profissional E Competências Necessárias
14 - Quais São Os Benefícios Da Ergonomia Para As Empresas?
15 - Qual A Importância Da Ergonomia No Trabalho?
16 - Técnicas Para Recepção Presencial E Telefônica
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Matricular com 20 HsLista de Conteúdos do Certificado de 10 Horas
01 - áreas De Atuação E Mercado De Trabalho
02 - Como Implementar Ações Ergonômicas?
03 - Conceitos E Importância Da Recepção E Atendimento
04 - ética Profissional E Conduta No Atendimento
05 - Introdução à Profissão De Atendente E Recepcionista
06 - Normas Básicas E Boas Práticas Na Recepção
07 - O Que Define A Norma Regulamentadora 17?
08 - O Que Você Precisa Saber Sobre Saúde E Segurança No Trabalho
09 - Perfil Profissional E Competências Necessárias
10 - Quais São Os Benefícios Da Ergonomia Para As Empresas?
11 - Qual A Importância Da Ergonomia No Trabalho?
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Matricular com 10 HsLista de Material para Certificado de 60 Horas
01 - Apresentação Pessoal E Imagem Profissional No Serviço De Atendente E Recepção
02 - Comunicação E Relações Interpessoais No Serviço De Atendente E Recepção
03 - Ergonomia No Ambiente De Trabalho
04 - Introdução à Profissão De Atendente E Recepcionista
05 - Organização E Rotinas Administrativas No Serviço De Atendente E Recepção
06 - Qualidade, Avaliação E Melhoria Contínua No Serviço De Atendente E Recepção
07 - Técnicas De Atendimento Ao Cliente No Serviço De Atendente E Recepção
Lista de Material para Certificado de 50 Horas
01 - Apresentação Pessoal E Imagem Profissional No Serviço De Atendente E Recepção
02 - Comunicação E Relações Interpessoais No Serviço De Atendente E Recepção
03 - Ergonomia No Ambiente De Trabalho
04 - Introdução à Profissão De Atendente E Recepcionista
05 - Organização E Rotinas Administrativas No Serviço De Atendente E Recepção
06 - Técnicas De Atendimento Ao Cliente No Serviço De Atendente E Recepção
Lista de Material para Certificado de 40 Horas
01 - Comunicação E Relações Interpessoais No Serviço De Atendente E Recepção
02 - Ergonomia No Ambiente De Trabalho
03 - Introdução à Profissão De Atendente E Recepcionista
04 - Organização E Rotinas Administrativas No Serviço De Atendente E Recepção
05 - Técnicas De Atendimento Ao Cliente No Serviço De Atendente E Recepção
Lista de Material para Certificado de 30 Horas
01 - Ergonomia No Ambiente De Trabalho
02 - Introdução à Profissão De Atendente E Recepcionista
03 - Organização E Rotinas Administrativas No Serviço De Atendente E Recepção
04 - Técnicas De Atendimento Ao Cliente No Serviço De Atendente E Recepção
Lista de Material para Certificado de 20 Horas
01 - Ergonomia No Ambiente De Trabalho
02 - Introdução à Profissão De Atendente E Recepcionista
03 - Técnicas De Atendimento Ao Cliente No Serviço De Atendente E Recepção
Lista de Material para Certificado de 10 Horas
01 - Ergonomia No Ambiente De Trabalho
02 - Introdução à Profissão De Atendente E Recepcionista
Administração
Curso Grátis
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Muitas faculdades exigem que seus alunos completem um número mínimo de horas complementares, que vão além das ofertadas na grade curricular.
O mercado é muito competitivo, é importante manter o seu currículo bem atualizado, esta é definitivamente uma opção econômica, prática e rápida.
Você pode usar o certificado para comprovação de Provas de Título em Concurso Público. Recomendamos verificar o edital do concurso com antecedência.
Vários diretores de recursos humanos defendem que a principal característica de um funcionário é o desenvolvimento interpessoal, que isso é próprio de cada indivíduo.
Educação Continuada Profissional pode proporcionar uma carreira mais gratificante, crescimento pessoal, um futuro brilhante com mais iniciativa e coragem.
Se você está participando ou vai participar de Processo Seletivo Simplificado, você pode usar nosso certificado para comprovação de prova de título. (Verificar edital com antecedência)
Matricule-se, comece agora e mude o amanhã!
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Parabéns a equipe gestora.
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É muito excelente mesmo dou 5 estrelas
10 conteúdo muito bom e simplificado
gostei muito de estudar esse curso achei bem proveitoso
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Mantido por: WR Educacional Cursos Online; e-mail: atendimento@wreducacional.com.br; Site: https://www.wreducacional.com.br
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TOPO
CALEBE CAIO
04 de abril de 2025Apenas deu 5 estrelas